Conditions de ventes

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 : CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des commandes passées par tout Acheteur sur le site internet netzah-lux.com, ce site internet propose via la boutique en ligne de nos distributrices de vendre une gamme de produits de beauté, de cosmétique, de remodelage de la silhouette et d’amaigrissement. Des Produits soigneusement sélectionnés pour le Bien être des Femmes, des Hommes et de toute la famille.
Netzah-Lux, c’est aussi une gamme d’Accessoires de Mode, Vintage, Tendance et Ethique...
Ce site internet marchand appartient à la société Netzah-lux.

Ces Conditions Générales de Vente sont disponibles sur le bas de page du présent site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Les modifications de ces Conditions Générales de Vente sont opposables aux utilisateurs du site à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s'appliquer aux transactions conclues antérieurement.

Il appartient à l'Acheteur au préalable de s'assurer auprès de nos distributrices soit par téléphone, soit par courrier électronique de la disponibilité des produits. L'affichage des produits ne signifiant pas pour autant que ces derniers soient disponibles au moment de la commande. Toutes commandes validées par l'Acheteur sur ce site vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Les coordonnées de chaque distributrice sont disponibles dans l'entête de leur boutique.

Article 2 : PRIX DE VENTE

Les prix affichés en euros s'entendent toutes taxes inclues, ils sont nets et hors frais de port.

Ces prix peuvent être convertis d'après d’autres devises selon le taux de change en vigueur au moment de la commande, selon le besoin de l’internaute, des frais supplémentaires peuvent s'y ajoutés en fonction des pays étrangers. La modification des prix intervient sans préavis sur le site, il fixé à la validation de la commande. Ainsi si ce prix devait évoluer entre la commande et la livraison du produit, seul le montant fixé au moment de l'achat sera exigé.

Article 3 : COMMANDES

Pour passer une commande, l’Acheteur doit au préalable s’identifier avec son adresse mail et son mot de passe. L'Acheteur doit créer un compte client pour toute première commande. Les données ainsi enregistrées dans la base de données du site serviront pour nos distributrices à communiquer avec le client le cas échéant soit par mail, par téléphone, et à livrer l'ensemble des produits achetés à l'adresse indiquée dans le formulaire d'inscription.

La commande de produits sur ce site est soumis à l'acceptation des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE sans aucune réserve de l'Acheteur. Son accord avec ces conditions est matérialisé en cochant la case portant la mention suivante : « ».

Les emails automatiquement générés par la validation d'une commande constitue la preuve et l'authenticité du contenu de la commande. Une erreur de saisie étant toujours possible, l'Acheteur devra au préalable s'assurer que les éléments communiqués par lui-même dans le formulaire d'inscription sont corrects et devra par lui-même contacter Netzah-lux s'il ne reçoit pas de confirmation de sa commande dans les 24 heures qui suivent celle-ci. La vente des produits entre l'Acheteur et Netzah-lux sera conclue à compter de la validation du paiement de la commande, c'est-à-dire de la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire ou de la date de réception du règlement par chèque. Netzah-lux se réserve en tout état de cause le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un différend relatif au paiement d'une commande précédente.

Article 4 : DISPONIBILITE DES PRODUITS

Tous nos produits actuellement visibles sur le site et sauf indications contraires sont disponibles dans la limite des stocks et tailles disponibles chez notre fournisseur. La disponibilité indiquée au moment de la consultation du site par le client ou par l'intermédiaire de nos distributrices reste tributaire de l'état du stock chez notre fournisseur.

Il est à noté que les photos sont non-contractuelles, si un produit commandé s'avère être indisponible ou ne pas correspondre avec les photos indiquées sur le site, le client se verra contacter par la distributrice qu'il aura préalablement choisi pour se voir proposer une offre correspondante, le cas échéant le remboursement des produits indisponibles lui sera proposé. Le client sera alors contacté via les informations qu'il aura saisi dans le formulaire d'inscription, si ces informations sont erronées ou si elles ont changé entre la commande passée et le constat d'indisponibilité du produit, le client devra contacter par lui-même la distributrice de la boutique en ligne avec laquelle il aura procéder à la commande.


Article 5 : PAIEMENT

Dans le cadre de notre engagement sur la sécurité des paiements, nous vous informons que Netzah-lux vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l’enregistrement d’une commande. Il s'agit de lutter efficacement contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet pour protéger l’ensemble des consommateurs. Toutes les commandes passées par des personnes de moins de 18 ans doivent se faire avec le consentement d’un parent ou tuteur. Le titulaire de la carte doit être joignable pour donner des informations complémentaires si une personne mineure aurait passée la commande. Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le portail sécurisé de « Paypal » qui permet le cryptage de vos données bancaires sur le réseau.

Plusieurs moyens de paiement s'offre à l'Acheteur:

-Le paiement par paypal leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux Acheteurs et aux Vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde. Il est accepté par les marchands partout, à la fois sur eBay et en dehors d'eBay. PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand. Effectuez des achats ou envoyez des paiements avec PayPal : c'est gratuit. Achetez et payez en toute tranquillité en enregistrant vos informations auprès de PayPal. PayPal est accepté par des millions de marchands dans le monde et constitue le mode de paiement le plus utilisé sur eBay. Vous pouvez régler le montant de vos achats via paypal sans avoir besoin de rentrer vos coordonnées bancaires si vous posséder déjà un compte paypal.
Vous pouvez aussi régler vos achats par cartes Visa, CB, Mastercard, Cofinoga, Aurore, 4 Etoiles, American Express.

-Le paiement par virement bancaire, en suivant les instructions affichées à l'écran au moment de la commande.

-Le paiement par chèque en saisissant les données affichées à l'écran au moment de la commande.

Il est à noter que en fonction de nos distributrices certaines options de paiement peuvent être indisponibles, les sommes encaissées ne sauront être considérées comme des arrhes. Les transactions font l'objet d'un cryptage de données bancaires, aucune donnée de carte bancaire n'est stocké par le Vendeur, ces données ne circulent jamais en clair sur le réseau.


Article 6 : LIVRAISON – GENERALITES - CONFORMITE DES PRODUITS

L'Acheteur a la possibilité de se faire livrer les produits à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Son choix se fera au moment de la commande et ne pourra être modifier par lui-même. Les délais de livraison annoncés sur le site s'appliquent à partir de la réception du paiement. Ces délais sont purement indicatifs et ne sauraient être garantis par la société en charge de la livraison.

Concernant la réception des colis, Netzah-lux recommande vivement à l'internaute de vérifier l'état apparent de la marchandise lors de la livraison, vérifier l'emballage. En cas de doute, il est conseillé à l’internaute d’ouvrir le colis en présence du transporteur afin de s’assurer de l’absence de dommage sur le produit ainsi que la quantité des produits achetés. Le consommateur est tenu de vérifier l'état des produits à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société Netzah-lux, dans un délai de trente (30) jours.

Le montant des frais d'expédition est mentionné au moment de la validation de la commande par l'Acheteur, ce montant comprend le traitement administratif de la commande, la préparation et l'expédition de la marchandise, les frais de transport calculés en fonction du poids ou de l'encombrement et de la destination de la commande.

Le consommateur a la possibilité d'obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le site au passage de la commande.


Conditions de livraison :

Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis auquel s'ajoute le temps d'acheminement.
Les délais généralement observables sont 4 jours ouvrables à réception du paiement pour la livraison normale, les conditions de livraison sont affichées sur chaque boutique avant le paiement des articles.

Article 7 : GARANTIE - RETOURS – REMBOURSEMENTS

Les articles proposés par Netzah-lux sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont conformes à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs désignés.
En cas de produits défectueux ou non conforme, le retour des produits Ardyss doit être fait par vos soins à ARDYSS INTERNATIONAL UK LIMITED " FOR COUSTONER SERVICE CALL" LEROY HOUSE 436 ESSEX ROAD ISLINGTON - LONDON N1 3QP. 

Il n'y aura pas d'échanges après 30 jours. Aucun échange ne sera accepté sur les promotions ou les articles promotionnels. Le retour des commandes peut être expédié dans des emballages différents et le délai de livraison pourrait être de 10-15 jours ouvrables.

Conformément aux textes en vigueur, l'Acheteur bénéficie d'un droit de retour quelle qu'en soit la raison, vous pouvez nous retourner un article dans le délai d’une semaine suivant la réception de votre colis (dans son emballage cellophane d'origine impérativement et avec la facture correspondante), en nous indiquant le numéro de commande correspondant. Les frais d'expédition de retour restent alors à votre charge. Cette démarche devra être faite en contactant notre service clientèle sur le site ou directement auprès de nos distributrices.

En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué  dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Article 8 : RESPONSABILITE

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré ( exemple : en cas d'interdiction d'un produit, etc...).
L'Acheteur doit s'assurer auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous souhaiter commander.

En cas d’achats à titre professionnel, Netzah-lux ne sera pas tenu responsable pour tous dommages tels que : perte d'exploitation, perte de profit, perte de contrat, dommages ou frais, qui pourraient découler directement ou indirectement de l'achat de nos produits.

Le Vendeur ne sera tenu pour responsable, du préjudice esthétique ou morale si nos produits ne donnent pas entière satisfaction dans des délais satisfaisant pour l'Acheteur. La perte de poids et la morphologie corporelle étant liés à l'application des multiples facteurs, Netzah-lux ne sera tenu responsable si la santé de l'Acheteur devait se détériorer à la suite de l'utilisation de nos produits.

Conformément à l’article L. 121-20-3 du Code de la consommation, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des présentes du fait de l’Acheteur, du fait imprévisible et insurmontable de tout tiers aux présentes ou encore du fait d’un cas de force majeure.

Le Vendeur ne pourra pas être tenu pour responsable de l’altération des produits due à un mauvais stockage ou une mauvaise utilisation par l’Acheteur.

Le webmaster ainsi que le Vendeur ne seront pas tenus pour responsable en cas d'indisponibilité temporaire du site ou d'un module, notamment en cas de maintenance ou du fait de l'hébergeur. Les commandes passées sur ce site engagent Netzah-lux, les distributrices du site et l'Acheteur, le webmaster ne sera pas tenu responsable en cas de litiges commerciaux entre les parties précitées.

 

Article 9 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

Conformément aux dispositions de la loi nº 98-536 du 1er juillet 1998, portant transposition dans le code de la propriété intellectuelle de la directive 96/9/CE du 11 mars 1996, concernant la protection juridique des bases de données, Netzah-lux est producteur et propriétaire de tout ou partie des bases de données composant le présent site. En naviguant sur ce site internet, le client reconnaît que les données (documents, images, textes etc...) qui s'y rattachent sont légalement protégées, et, en vertu des dispositions de la loi du 1er juillet 1998 précitée, s'engage notamment à ne pas réutiliser, extraire, copier, modifier, représenter ou conserver, directement ou indirectement, par tout moyen et sous toute forme que ce soit, tout ou partie, du contenu des fichiers ou données auxquelles il accède sur le présent site.

Article 10 : CONFIDENTIALITE - INFORMATIQUE ET LIBERTES 

Les données personnelles enregistrées sur le site sont recueillis uniquement via les formulaires de commande. Elles sont traitées et sauvegardées dans le but de maintenir une relation clientèle et assurer la livraison des colis.


Conformément aux dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par le loi du 6 août 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le site a fait l'objet d'une déclaration à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sous le numéro 1802842 v 0. L’Acheteur est informé que, conformément à la loi mentionnée ci-dessus, il bénéficie d’un droit individuel d’accès, de rectification et de suppression de des informations personnelles. Il peut le faire en contactant le service clent de la boutique à laquelle il a passé commande en cliquant sur le lien correspondant en bas de page.

 Netzah-lux est susceptible d'utiliser des cookies (fichiers contenant des informations de navigation enregistrés sur l'ordinateur de l'internaute). Ces cookies facilitent les opérations que l’Acheteur effectue sur le site.
Ils ne contiennent pas d'informations confidentielles concernant l’Acheteur. L'utilisateur a la possibilité de refuser la création de cookies sur son poste.


Article 11 : CHAMPS D'APPLICATION

Les présentes conditions ainsi que tous les éléments s'y référents sont rattachés au droit français. Le client, en acceptant ces conditions déclare en avoir pleinement connaissance et renonce de ce fait à se prévaloir de tout document contradictoire y compris ses propres conditions générales d'achat. Les conditions d'utilisation du site présentées sur cette page pourront faire l'objet de modifications sans préavis de la part de Netzah-lux.


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